配送および返品・返金対応 一時停止のお知らせ

平素よりVans公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、倉庫棚卸し作業に伴い、下記期間中は商品の発送および返品・返金対応を一時停止させていただきます。

■ 配送停止期間

2025年2月6日（金）～2月11日（水）
・2月5日（木）10:30までのご注文：2月5日（木）に発送
・2月5日（木）10:30以降のご注文：2月12日（木）以降、順次発送
※停止期間中もご注文は通常通り承っております。
※一部ご注文につきましては、お届け日のご指定ができない場合がございます。

■ 返品・返金について

棚卸し期間中は返品商品の確認作業を一時停止するため、返金対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。
・2月2日（日）までに返品商品が倉庫に到着し、確認が完了していない場合→棚卸し終了後、順次返金対応いたします。
・返品・返金のお申し込みは停止期間中も受け付けておりますが、実際の返金処理は2月12日（木）以降、順次対応となります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。