返品ポリシー
- ヴァンズ公式オンラインストアにてお買い求めいただきました商品にご満足いただけなかった場合、商品到着日から14日以内であれば、未使用品に限り、無料で返品を承ります。ご返送の際はシューズボックス、外装（袋）、商品タグ（商品に付いた状態）、付属品（シューレースなど）、キャンペーンの景品など、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。商品に使用感がある、または同梱物が不足していると弊社が判断した場合、返品をお断りさせていただきます。
- 商品の交換につきましては、お手元の商品を返品対応とさせていただき、ご希望の商品を再度ご購入下さい。
- 恐れ入りますが、ご購入時に利用されたプロモーションコード等の再発行は出来かねます。なお、商品の初期不良に該当する場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
- ヴァンズ公式オンラインストア以外でお買い求め頂きました商品については、こちらでは返品および交換を承っておりません。お手数ですが、販売店までお問い合わせ下さい。
- 1. 返品申込み
- お問い合わせフォーム、ライブチャット、メール、もしくはお電話にて返品をお申し込みください。
- 2. 返送準備
- 返品する商品と、商品お届け時に同梱されていた返品依頼票（該当商品と返品理由にチェックしてください）を箱に入れて封をします。
- 3. 集荷
- カスタマーサポートにて、集荷の手配をいたします。（お客様ご自身で返送されるお荷物をコンビニや佐川急便の営業所に持ち込む場合、以下の返品先住所までお送りください）
- 4. 返金
- 返品の受領後、返金手続きが行われます。なお、返金方法と返金のタイミングについてはお支払い方法により異なります。
- 返品先住所：
- 〒270-1369
- 千葉県印西市鹿黒南1-2 GBPウエスト4階
- VF JAPAN DHLサプライチェーン
- TEL：0120-994-250
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